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Trocas:
As trocas serão realizadas através da nossa Central de Trocas e Devoluções, utilizando seu e-mail ou CPF e o número do pedido.
Em seguida é só selecionar o item que deseja realizar a troca e clicar em continuar.
Seu código de logística reversa será enviado automáticamente (com validade de 07 dias corridos) para a postagem do produto em uma agência dos Correios mais próxima.
Você pode efetuar sua troca em um prazo de 30 dias úteis após a data do pedido.
Só serão aceitos produtos em seus estados originais, com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pela cliente.
Após o recebimento do produto(s), enviaremos o(s) novo(s) ou um vale conforme solicitado na troca.
Devoluções:
As devoluções só podem ser feitas dentro de 07 dias após o recebimento da compra.
E também serão realizadas através da nossa Central de Trocas e Devoluções, utilizando seu e-mail ou CPF e o número do pedido.
Em seguida é só selecionar o item que deseja realizar a troca e clicar em continuar.
Após sua solicitação de devolução, seu código de logística reversa será enviado automáticamente (com validade de 07 dias corridos) para a postagem do produto em uma agência dos Correios mais próxima.
Só serão aceitos produtos em seus estados originais, com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pela cliente.
O ressarcimento vale a partir do recebimento do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição.
O estorno caso feito no crédito, aparecerá em até duas fatura subsequentes.
No débito ou pix, o estorno é realizado entre 3 a 5 dias úteis.
